来加以后申请信用卡是每个人要做的事情。至于信用卡的好处，反正大家都说以后如果要申请贷款买房买车的话，都要看个人信用，这个信用记录是需要你使用信用卡花钱，然后还钱给信用卡公司，然后信用记录就建立起来了。
信用卡申请之前只能花现金。加元纸币有一百元、五十元、二十元、十元，最小面额是五块的。再小面值的钱要用各种硬币组合起来，硬币包括两元、一元、二十五分、十分、五分、一分。刚刚来的时候买东西找零总要看半天，因为硬币种类花色大小好几种，真是不太好认。再有每天口袋里面一堆硬币也是很重的，不方便。
总之，我们在开户的银行申请了人生第一张信用卡，每个申请人的额度是一千块每月。第一张信用卡来的比较容易，目前为止用的也算方便。去超市购物带张卡就可以了，不像国内每天要算计口袋里面有几张钞票，够不够买东西。不过，这纯属入乡随俗。在国内时，各种银行业务员常常到公室推销信用卡，不管有什么新客户礼物，我们从来不上当。信用卡对消费习惯培养来说不是什么好东西，这是众所周知的。
之后，第一张卡使用后不久，我们想申请一张美金信用卡，经过网上搜索比较信息，蒙特利尔银行的美金卡年费比较便宜，如果一年消费一千块，可以减免年费。这样我们就直接去了就近的蒙特利尔银行。说明来意后，前台小姐帮我们介绍了另一位年轻Lady帮我们申请信用卡。我们不算太稀里糊涂的人，就直接询问申请这张卡对申请人有什么要求或者说条件，这位Lady说没有，任何人都可以申请，并拿出申请表，说填写完毕后她会帮助寄出去，然后就是等信用卡中心的决定，大概两个星期后会有回复。我们也理解加国办事，什么都要邮寄，那就等吧。
我们等着，一直等了十七天，我们去问有没有什么回复。对方说可能是信用卡中心没收到申请信，她再帮助发送电子申请。过了三天，这位Lady打电话过来，说核对一下申请人的基本信息，以便帮助发送电子申请。也就是说，这三天的时间她都没帮我们发送申请。好吧，核对信息以后再等。又过了整整半个月，我们再去银行，对方给信用卡中心打电话，然后告诉我们，信用卡中心才受理申请，还没决定，说明天她再打电话过去问问结果，说会打电话给我们。我们回去又等了整整一个星期，又去银行问。她说，我今天刚刚想打电话给你们，可是有客户来了，我就没打过去。说信用卡中心需要申请人的收入证明，问我们也没有工作以便证明收入。OMG，第一次去就告诉她，我们是新来的，没有工作，特地问她有没有对申请人的要求，她都说没有。现在让我们等了整整一个月十一天，然后告诉我们没有工作就不能发卡。一开始告诉我们就可以了，何必让我们去银行那么多次，每天看信箱等这么久。再说，后面几次我们去银行之前都有打电话给她，每次接线员都说对方在接待客户。即便这样我们留言以后也不至于一直没有时间回电话吧，还必须我们等太久以后到银行再亲自去问她。
加拿大的银行效率都是这样吗？没有时间观念，对客户没有负责的心态。这就是要定义优质客户体验的猛吹银行，这真是一个令人无语的客户体验。我想近期我们都不会去蒙特利尔银行开什么浪费时间的业务了。
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